Essere un Digital Maker, comprende tutte le attività di marketing che utilizzano i canali web per sviluppare la propria rete commerciale, analizzare i trend di mercato, prevederne l’andamento e creare offerte sul profilo del cliente target.
Non vuol dire solo offrire consulenza alle aziende che desiderano allargare i propri orizzonti, ma fornire ai clienti tutti gli strumenti necessari per capire come sfruttare un servizio al meglio e quali sono gli strumenti adatti.
Quali conoscenze deve avere un Digital Marketer?
Essendo una figura che sviluppa un piano di marketing e comunicazione efficace per il prodotto o servizio in questione, deve necessariamente possedere un bagaglio di conoscenze digitali molto ampio, conoscenze di web design, conoscenze SEO, quindi posizionamento sui motori di ricerca. Deve conoscere il mondo dell’advertising: dalla conoscenza di AdWords alle campagne dirette di remarketing e sui social network.
Cosa dovrebbe dare ai propri clienti?
Innanzitutto bisogna saper ascoltare chi vi parla, confrontarsi, conoscersi e chiedere delle opinioni in modo da sviluppare un interesse reciproco. Anche sui social network bisogna saper interagire, condividendo i post dei clienti e dimostrando trasporto.
Porre le giuste domande, permette di stimolare il dialogo, la comunicazione necessita di reciprocità e un punto fondamentale è la conoscenza dei propri utenti, esaminare i profili e gli interessi. Sapere con chi parliamo ci permette di scegliere argomenti adatti per far sentire a proprio agio le persone creando sempre più un rapporto confidenziale.
Se si vuole attirare l’attenzione di un utente, cercando di conquistare la sua fiducia, bisogna essere trasparenti mettendoci dedizione e costanza, con una strategia stabilita ad hoc, con contenuti originali e con l’aggiornamento (stando al passo con le novità). Bisogna essere una specie di guida, il giusto suggerimento e la risposta ad ogni domanda che vi viene fatta. Solo così l’utente si sentirà maggiormente coinvolto, sarà così sicuro di aver scelto la persona giusta per accrescere il proprio brand.
